(ang. Customer to Consumer) – tak określany jest projekt informatyczny, serwis internetowy lub usługi w Sieci, które łączą ze sobą dwóch klientów nie będących firmami (przedsiębiorstwami). Pod pojęciem C2C mieszczą się również transakcje pomiędzy dwoma klientami, np. osoba prywatna wystawia na licytację przedmiot, który kupowany jest przez drugą prywatną osobę.
Do serwisów C2C należą:
- serwisy ogłoszeniowe
- serwisy aukcyjne (aukcje klasyczne, holenderskie, wieloprzedmiotowe, błyskawiczne – ograniczone czasem, odwrotne – licytacja w dół, przetargowe itp.)