(ang. Business to People) – tak określany jest projekt informatyczny, serwis internetowy lub usługi w Sieci, które łączą ze sobą firmę (przedsiębiorstwo) i otoczenie firmy.
W skład działań B2P wchodzą:
- wszelkie działania marketingu on-line (w Sieci) celem dotarcia do klienta
- działania mające budować wizerunek firmy (public relations)
- działania mające utrzymać kontakt z klientami i zdobycie ich zaufania