– proces kopiowania na dysk plików programu z CD-ROM-u lub dyskietki. Podczas instalacji często możliwe jest definiowanie różnych parametrów (miejsce ulokowania programu, sposób instalacji, instalowane komponenty itp.) mających wpływ na sposób jego funkcjonowania. Przebieg procedury instalacyjnej zależy od używanego systemu operacyjnego. Podczas usuwania z systemu programów nie wyposażonych w moduł automatycznego odinstalowania w katalogach systemowych mogą pozostać zbędne pliki.